お盆期間中の営業・発送体制について

お盆期間中のAyu夢ShopホールディングスをはじめとするAyu夢Shop各店の営業・発送体制ならびに弊社運送業務委託事業社(ヤマト運輸)の発送体制についてご案内いたします。


【弊社運送業務委託事業社(ヤマト運輸)のお盆期間中の発送体制について】

なお、弊社では以下のように対応いたしますが、弊社の運送業務委託事業社であるヤマト運輸の輸送便に一部交通渋滞等の影響で荷物の到着が遅れるとの情報が入っております。

通常通り弊社を出荷しますが、その際に問い合わせ番号をお知らせいたしますので追跡システムにて逐一ご確認いただければと思います。

運送業務委託事業社に荷物が移ってからのお問い合わせ先は、ヤマト運輸サービスセンター(フリーダイヤル0120-01-9625 携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)までご連絡をお願いいたします。


【Ayu夢Shop カスタマーサポートセンターのお客さまサポート体制】

8月12日(水)  13時00分~21時00分(通常通り) ※1

8月13日(木)  13時00分~19時00分 ※2

8月14日(金)  13時00分~19時00分 ※2

8月15日(土)  13時00分~19時00分 ※2

8月16日(日)  13時00分~19時00分 ※2

8月17日(月)  13時00分~21時00分(通常通り) ※1

※1 通常通り、一部対応につきましては表記時間以外でも対応いたします。

※2 休暇体制となりますので、通常体制時の一部対応は一切行いません。

 

【Ayu夢Shopホールディングス(富山いみず総本店)の営業体制】

8月12日(水)  通常営業

8月13日(木)  休業

8月14日(金)  休業

8月15日(土)  休業

8月16日(日)  休業

8月17日(月)  通常営業

 

【Ayu夢Shopグループ各店の発送体制】

8月12日(水)  通常発送体制

8月13日(木)  13時までのご注文に限り当日発送

8月14日(金)  発送業務全面中止

8月15日(土)  発送業務全面中止

8月16日(日)  13時までのご注文に限り当日発送

8月17日(月)  通常発送体制

 


お客さまにはサポート窓口の時間短縮、店舗休業ならびに発送業務の中止や荷物到着の遅れに伴い、ご不便おかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

Ayu夢Shopホールディングス   事業運営本部

店舗統括事業部

発送事業部

CS事業部

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